Вопросы и ответы

Почему я обязательно должен регистрироваться, чтобы сделать заказ?

Наш магазин осуществляет доставку не только по России, но и в страны ближнего и дальнего зарубежья, мы подобрали оптимальные способы оплаты и доставки в зависимости от региона вашего проживания, и именно поэтому у нас недоступен быстрый заказ без регистрации.
Кроме того, после регистрации вам станет доступен личный кабинет, где вы сможете подписаться на новости нашего интернет-магазина, вести статистику ваших заказов, покупать подарки своим друзьям и знакомым, быть в курсе всех акций и специальных предложений, пополнить свой личный счёт. А еще накопительные скидки начисляются только на заказы зарегистрированных аккаунтов.

Как часто у вас проводятся акции?

В нашем интернет-магазине регулярно проводятся всевозможные акции. Чтобы быть в курсе всех самых выгодных предложений нашего магазина, подписывайтесь на новостную рассылку.


Я бы хотел(а) оплатить свой заказ наложенным платежом.

Мы не работаем с наложенным платежом. Все заказы отправляются покупателю только после 100% предоплаты.

У вас есть в наличии все позиции, которые указаны на сайте?

Если на странице товара написано, что он есть в наличии, то так и есть, но обновления по наличию той или иной позиции приходят со склада с небольшой задержкой, поэтому на момент оформления вами заказа товара может не быть, хотя на сайте он есть. В случае, если какого-либо из заказанных вами товаров на данный момент не будет, мы свяжемся с вами и согласуем детали заказа. Обращайте внимание на контрольные сроки доставки! Их можно увидеть на товаре, когда он размещен в корзине, для этого не нужно регистрироваться!

В вашем магазине продаются оригинальные фигурки?

В нашем магазине продаются только оригинальные японские фигурки.

Я хочу сделать заказ, но было бы интересно перед этим узнать хотя бы приблизительно стоимость доставки.

Бросьте в корзину все, что вам нужно и перейдите к оформлению заказ. Калькулятор автоматически рассчитает стоимость доставки в зависимости от веса и региона вашего проживания, а также учтет стоимость упаковки. Если стоимость доставки покажется вам высокой, вы можете просто уйти со страницы и не подтверждать заказ. А еще на каждой странице товара есть информер, в котором указана приблизительная стоимость доставки.

Контрольные сроки на трек-номера Почты России, отправку и доставку заказов

Прежде всего проверьте контрольные сроки доставки и получения (они отображаются на каждом товаре если добавить его в корзину). Обратите внимание, что мы отправляем заказы в доставку в течение указанного на странице товара контрольного срока. Трек-номер посылки состоящей из печатных изданий и большинство других товаров мы предоставим вам в течение 2-10 рабочих дней. Накладная с вашим заказом отправляется на склад для упаковки в тот же день если вы сделали заказ до обеда и на следующий день если вы сделали заказ после обеда. Мы работаем с почтой по договору, относим накопившиеся за день заказы, оставляем там, а спустя несколько дней забираем ведомость с трек-номерами и рассылаем уведомления об отправке заказа. По товарам из разделов Аниме фигурки и Аниме куклы ориентируйтесь на контрольные сроки доставки, указанные на товаре когда он размещен в корзине.

Политика магазина в отношении редких изданий

Время от времени в нашем магазине появляются редкие издания. Их розничная цена зависит от того, по какой цене была произведена закупка. Также в нашем магазине есть издания, тиражи которых закончились в издательстве и допечатка не планируется. Таких изданий у нас в наличии очень мало, буквально 1-3 экземпляра и после того как их купят пополнений больше не будет. На такие издания у нас есть ограничения в продаже, которые обычно указаны в названии товара (или не указаны, если в скором времени планируется допечатка). Как правило это определенный размер чека заказа для возможности добавить в него редкие издания. Если это томик манги или комикса, то такой товар может быть добавлен в одном экземпляре на один чек. Если это синглы, то до четырех экземпляров на один чек. Если же книга является редкостью, но на ней не стоит ограничение по чеку, то решение о ее непосредственной продаже только что зарегистрированным покупателям принимается индивидуально в зависимости конкретного наименования товара. Если вы являетесь нашим постоянным покупателем и часто размещаете у нас заказы на товары, которые не являются редкостью, правило чека и прочие ограничения на вас не распространяются и вы можете сделать заказ целиком и полностью состоящий из редких изданий.